Käytämme lähetysten toimittamiseen Suomen Postia. Tuotteet postitetaan normaalisti viimeistään viikon kuluessa tilauksesta, mutta joskus aika voi venyä kahteen viikkoon. Pyörittelen kauppaa yksin päivätyön ohessa, joten postitus voi välillä venähtää.
Tuotteet, joiden nimessä on maininta ”tarvepainatettu”, toimitetaan suoraan painosta sinulle. Paino sijaitsee Euroopassa, Espanjassa tai Latviassa. Tarvepainatetut tuotteet toimitetaan aina erikseen muista, ei-tarvepainatetuista tuotteista.
Huomaathan, että postin toimitusaika kirjelähetyksille on noin 4 päivää! Tilaathan siis kirjekokoiset tuotteet hyvissä ajoin! Mikäli kirjelähetys ei ole tullut perille 30 päivän sisällä, ota meihin yhteyttä.
Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme tästä sinulle henkilökohtaisesti. Lähetämme halutessasi koko tilauksen heti puuttuvan tuotteen saatuamme. Tilaukset pyritään toimittamaan täydellisinä. Mikäli jokin tuote on pitempiaikaisesti loppu ja emme pysty saamaan sitä kohtuullisen ajan kuluessa lisää, niin tilaus voidaan toimittaa osissa.
Yli 65 € tilauksiin tarjoamme ilmaiset postikulut. Ilmaiset postikulut eivät koske tarvepainatettuja tuotteita. Ilmainen toimitus lähetetään aina halvimmalla lähetystavalla. Näet postikulut ostoskorissasi, kun olet täyttänyt asiakastietosi. Asiakastietojen täyttäminen ei vielä velvoita sinua ostamaan mitään.
Kaikkiin tuotteiden hintoihin sisältyy arvonlisävero.
HUOM! Noutamatta jätetyistä tilauksista pidätämme 10 euron käsittelymaksun, eikä alkuperäisiä postikuluja palauteta. Myös tilauksen uudelleen lähetyksestä aiheutuneet postikulut veloitetaan asiakkaalta.
Alennuskoodien käyttö
Verkkokauppaan on tarjolla silloin tällöin erilaisia alennuskoodeja.
Alennuskoodit kirjoitetaan verkkokaupan ostoskoriin ”Kuponki”-kohtaan.
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto, Alisa Lasku ja Alisa Yrityslasku. MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa. Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/ Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com. OP Lasku – Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku Alisa Lasku on joustava ja turvallinen maksutapa. Maksutapa sopii kaikille yli 20-vuotiaille kuluttajille kaiken tyyppisiin ostoksiin. Halutessasi voit jakaa laskun pienempiin osiin ja maksaa takaisin jopa 60 erässä. Lisätietoja Alisa Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.alisapankki.fi/ Alisa Yrityslasku on joustava ja turvallinen maksutapa yrityksille. Maksutapa sopii kaikille suomalaisille yrityksille yhtiömuodosta riippumatta. Ostajan osto-oikeus varmennetaan kokonaan digitaalisesti ja ostotapahtuma vie vain muutaman minuutin. Yritys voi itse valita sopivan maksuajan kolmesta eri vaihtoehdosta: 14 päivää, 30 päivää tai 60 päivää. Lisätietoja Alisa Yrityslaskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.alisapankki.fi/ Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4) Sähköposti: [email protected] Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta
Toivomme että asiakas sopii mahdollisesta palautuksesta meidän kanssamme etukäteen, jotta voimme yhdessä sopia toimivimman palautustavan. Palautusoikeutta tuotteen vastaanottamisesta on 14 päivää. Palautettava tuote on pakattava vastaavalla tavalla jolla se oli pakattu asiakkaalle toimitettaessa. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämättömässä kunnossa. Asiakas maksaa palautettavan tuotteen postimaksun. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta [email protected].
Mikäli saamasi tuote on viallinen, pyydämme sinua lähettämään kuvan mahdollisesta viasta. Viallinen tuote vaihdetaan normaalisti samaan uuteen nimikkeeseen.
Personoitavia tai asiakasta varten suunniteltuja tuotteita ei voi palauttaa, eikä niistä maksettua summaa hyvitetä. HUOM! Tarvepainatetut tuotteet ovat tilauksesta valmistettuja, eli niitä ei koske palautus- tai vaihto-oikeus.
Kauppamme toivottaa tervetulleeksi kaikki yksityis- ja yritysasiakkaat. Kauppasuhteessa noudatetaan soveltuvaa Suomen ja EU:n lainsäädäntöä kuluttajakaupan, markkinoinnin ja mainonnan osalta. Yritysasiakkaiden ja Sanna Sillanpää Tmi:n välisessä kauppasopimuksessa noudatetaan ensisijaisesti näitä sopimusehtoja ja muilta osin Suomen kauppalakia.
Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttaja-asiakkaalta vähintään nimen, osoitteen ja sähköpostiosoitteen sekä mahdollisesti puhelinnumeron. Yritysasiakkailta vaadittavat tiedot ovat yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköposti sekä y-tunnus, postiosoite, puhelinnumero tai –numerot ja tarvittaessa laskutusosoite.
Asiakkaiden tiedot on tallennettu Shinie Tattoo & Design Oy:n asiakasrekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen. Tietoja ei luovuteta eteenpäin.
shiniedesign.fi-sivustolla käytetään evästeitä (eng. Cookies), joiden avulla sivustoa voidaan kehittää edelleen aiempaa käyttäjäystävällisemmäksi. shiniedesign.fi-sivustolla evästeiden tehtävä on helpottaa, parantaa ja nopeuttaa asiointikokemusta. Evästeitä voidaan käyttää myös parempien tarjousten ja henkilökohtaisempien tuotesuositusten tarjoamiseksi asiakkaalle. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka shiniedesign.fi-sivuston verkkopalvelin tallentaa käyttäjän kiintolevylle. Osa shiniedesign.fi-sivuston sisällöstä saattaa edellyttää evästeiden hyväksymistä toimiakseen. Käyttäjän verkkoselain todennäköisesti hyväksyy evästeet valmiilla oletusasetuksilla, mutta käyttäjä voi myös estää evästeiden käytön selaimen asetuksista tai poistamalla evästeet selaimesta palvelun käytön päätyttyä. Lisätietoja selainkohtaisista käyttöohjeista löytyy selaimen valmistajan ohjeista.
